宽带安装被“垄断” 报价竟高出电信营业厅50%?!华润悦府业主只能认栽

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来源:筑家易 编辑日期:2017-05-03
摘要:近日,该小区一期2号楼的业主找到我们,称其在安装电信宽带时也遭遇了“被指定”——业主无法直接在电信营业厅办理宽带服务,原因是开发商在前期建设时就把小区的宽带安装权利“卖”了出去,即使营业厅的宽带报价更便宜,业主也根本没得选,只能认栽。

小区装宽带只能指定办理,网络运营商不被准入,关键是价格还要高出不少。前不久,在筑家易发布了《我的宽带谁做主?华润悦府业主遭遇宽带安装受限 物业、承包商互相扯皮坐视不管》一文后,关于青岛华润悦府宽带受限的事件又有了新的进展。

近日,该小区一期2号楼的业主找到我们,称其在安装电信宽带时也遭遇了“被指定”——业主无法直接在电信营业厅办理宽带服务,原因是开发商在前期建设时就把小区的宽带安装权利“卖”了出去,即使营业厅的宽带报价更便宜,业主也根本没得选,只能认栽。

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业主不满:

悦府一期无法直接通过电信营业厅办理宽带

“原本想在电信营业厅办理宽带,但10000热线的工作人员告诉我,我所居住的单元楼无法由运营商直接安装。”青岛华润悦府一期2号楼的业主回忆说,在他就此事咨询物业时却被告知,华润悦府的开发商已与一家公司签了承包合同,小区的宽带服务统一由该公司负责,物业也无法干涉。

然而,业主打听后发现,正常找电信营业厅办理宽带的价格要更实惠。“我在中国电信金田路营业厅咨询的价格是50M只要760元/年,而且免安装费和光猫费。但华润指定的承包商给出的报价是宽带费660元一年,需要另外加180元的安装费及300元的光猫费,合计1140元,高出营业厅一半的价格。”该业主对此十分不满:“买了房,选择哪家宽带运营商应该是自己说了算。可现在是在自己的‘地盘’上,却‘做不了主’!”

物业无奈:

业主只能找开发商协调解决

接到网友反应后,筑家易尝试联系青岛华润悦府的物业寻求解决方案。物业工作人员表示,他们也无能为力:“承包商投资铺设了小区的网络管道预设预埋线路,是签过合同的,所以宽带安装只能通过他们。”同时,该物业工作人员透露,合同是开发商与承包商签定的,如果业主想解决问题只能与开发商协调。

随后,筑家易通过电话与该项目的营销负责人王经理取得了联络,但其不予答复并挂断了电话。

如何维权?

可向通信、工商部门投诉

虽然小区宽带受限问题已不是新鲜事,但为了限制该情况的发生,国家早就明令禁止。现行的《中华人民共和国电信条例》规定,扰乱电信市场秩序,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,没收违法所得,处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的,处1万元以上10万元以下罚款。

筑家易把业主反应的情况告知了青岛市通信管理局,该局工作人员表示将尽快调查此事,并于近期给出答复。

同时,筑家易也就此事咨询了律师,律师认为,开发商与承包商签的协议或合同,违反了我国《反不正当竞争法》的相关规定,侵犯了业主的自由选择权,业主可拒绝宽带“垄断”,并通过合法组织——业主委员会与开发商协商,如协商不成也可以向通信管理局、工商等相关部门进行投诉,通过法律手段维护自己的合法权益。

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悦府的宽带问题还有很多——

1号、2号楼的移动宽带依然无法正常办理

除了电信宽带业务受限,曾被网友爆出的悦府一期1号、2号楼无法安装移动宽带的情况,筑家易也于近日展开了追踪调查。

    移动公司依然明确表示,悦府一期目前只有3号楼、4号楼及5号楼三个楼座可以通过运营商安装,1号楼、2号楼依然不行。

面对官方的答复,华润悦府一期1号楼2单元的楼管家居然给出了这样的说法:“移动公司的系统出现问题,查询结果是错误的。”

之后,楼管家建议业主去徐州路的移动营业点办理。但当筑家易编辑来到中国移动徐州路营业点时,得到的答案与移动公司一致:无法办理。

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必须明确的是,小区的所有产权属于全体业主,而不属于开发商。品牌房企是否应该放弃扯皮打“太极”套路,尽快解决业主的需求?

筑家易希望看到,这“最后一公里的垄断”尽快被破除。

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业主很受伤:华润悦府宽带安装受限 物业、开发商、承包商三方坐视不管“踢皮球”

(责任编辑:小青)

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